Política de privacidad

1. Quiénes somos

Starthop está operado por Hoptec GmbH ( hoptec.ch ) («nosotros»). Para cuestiones de protección de datos, escriba a info@starthop.app.

Esta política se aplica conforme a la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, cuando resulta aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Dos funciones: responsable y encargado del tratamiento

Somos responsables del tratamiento únicamente de los datos necesarios para nuestra propia actividad: las cuentas de quienes inician sesión, la facturación, las solicitudes de soporte, los registros de seguridad y el uso de nuestro sitio público.

De todo lo que una organización cliente introduce en Starthop -por ejemplo clientes, contactos, leads, empleados y sus CV, horas, facturas, justificantes, extractos bancarios, contratos y correspondencia- la organización cliente es la responsable del tratamiento y nosotros actuamos exclusivamente como su encargado. El cliente decide por sí solo qué datos introduce y le corresponde disponer de una base legal, informar a las personas afectadas (entre otras, sus empleados, contactos y candidatos) y atender sus solicitudes.

3. Datos que tratamos como responsables

Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico e identificadores de acceso. El inicio de sesión lo gestiona nuestro servicio de identidad auth.starthop.app.

Datos de facturación: en los planes de pago, los pagos los procesa Paddle, nuestro revendedor y comerciante registrado, bajo su propia responsabilidad. Nunca vemos ni conservamos números de tarjeta.

Datos técnicos: registros con dirección IP, navegador, hora y páginas solicitadas, utilizados para operar y proteger el servicio.

Estadísticas del sitio: solo con su consentimiento - véase la sección 4.

4. Cookies y almacenamiento local

El almacenamiento necesario le mantiene con la sesión iniciada, protege el servicio y recuerda sus ajustes (idioma, tema y su elección de cookies). Es estrictamente necesario para el servicio que solicita y no requiere consentimiento.

Estadísticas (solo con su consentimiento): utilizamos Google Analytics 4, prestado por Google Ireland Ltd. junto con Google LLC (EE. UU.), para contar las visitas y ver cómo se usan las páginas. Google instala las cookies _ga y _ga_* con un identificador aleatorio, conservadas hasta 13 meses, y recibe las páginas visitadas, el tipo de dispositivo y de navegador y una ubicación aproximada derivada de su dirección IP. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. Las funciones publicitarias y Google Signals están desactivadas y los datos se conservan en Google Analytics como máximo 14 meses. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a RGPD; según la LPD suiza, su consentimiento). Google LLC está certificada en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU.; además se aplican cláusulas contractuales tipo.

Nada opcional funciona antes de su elección. Rechazar no afecta a su uso de Starthop. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento en «Configuración de cookies», en el pie de página del sitio o en el menú de usuario de la aplicación; al retirarla se eliminan las cookies de estadísticas. Volvemos a preguntar a los 12 meses o si cambian las finalidades.

5. Funciones de IA

Cuando un usuario de una organización cliente inicia una función de IA, el documento o texto necesario se envía a nuestro proveedor de procesamiento de IA únicamente para esa tarea. El cliente decide si sus usuarios emplean funciones de IA y con qué datos.

6. Proveedores y alojamiento

La aplicación y sus datos están alojados en nuestros proveedores de infraestructura. Utilizamos proveedores para el inicio de sesión, el envío de correo, el almacenamiento de archivos, los pagos (Paddle), el procesamiento de IA y, con consentimiento, las estadísticas (Google). Cuando los datos se tratan fuera de Suiza o de la UE/EEE, nos basamos en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo.

7. Las copias de seguridad no son un archivo

Realizamos copias de seguridad técnicas para operar el servicio. No constituyen un archivo para los clientes ni sustituyen sus propias copias. Cada cliente debe exportar y conservar sus datos fuera de Starthop, según exijan la ley y sus propias necesidades.

8. Conservación y supresión

Los datos del cliente se conservan mientras su organización exista en Starthop. Si la organización se elimina o el contrato finaliza, sus datos pueden suprimirse sin más aviso; corresponde al cliente exportarlos previamente. Nuestra propia documentación se conserva durante el tiempo que exige la ley.

9. Sus derechos

Respecto de los datos que tratamos como responsables, puede solicitar acceso, rectificación o supresión, oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento escribiendo a info@starthop.app. Respecto de los datos introducidos por una organización cliente, diríjase a esa organización; nosotros la asistimos como encargado del tratamiento.

Puede presentar una reclamación ante el Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EFPDT) o, en la UE, ante su autoridad de protección de datos.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha que figura en la parte superior de la página indica la versión vigente.