Política de privacidade

1. Quem somos

O Starthop é explorado por Hoptec GmbH ( hoptec.ch ) («nós»). Para questões de proteção de dados, escreva para info@starthop.app.

Esta política aplica-se ao abrigo da Lei Federal suíça de Proteção de Dados (LPD) e, quando aplicável, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Dois papéis: responsável e subcontratante

Somos responsáveis pelo tratamento apenas dos dados necessários à nossa própria atividade: as contas de quem inicia sessão, a faturação, os pedidos de apoio, os registos de segurança e a utilização do nosso site público.

Relativamente a tudo o que uma organização cliente introduz no Starthop - por exemplo clientes, contactos, leads, colaboradores e os seus CV, horas, faturas, comprovativos, extratos bancários, contratos e correspondência - a organização cliente é a responsável pelo tratamento e nós agimos exclusivamente como seu subcontratante. O cliente decide sozinho que dados introduz e cabe-lhe dispor de uma base legal, informar as pessoas em causa (nomeadamente colaboradores, contactos e candidatos) e responder aos seus pedidos.

3. Dados que tratamos como responsáveis

Dados da conta: nome, endereço de e-mail e identificadores de acesso. O início de sessão é assegurado pelo nosso serviço de identidade auth.starthop.app.

Dados de faturação: nos planos pagos, os pagamentos são processados pela Paddle, nossa revendedora e comerciante oficial, sob a sua própria responsabilidade. Nunca vemos nem guardamos números de cartão.

Dados técnicos: registos com endereço IP, navegador, hora e páginas pedidas, utilizados para operar e proteger o serviço.

Estatísticas do site: apenas com o seu consentimento - ver a secção 4.

4. Cookies e armazenamento local

O armazenamento necessário mantém a sua sessão iniciada, protege o serviço e memoriza as suas definições (idioma, tema e a sua escolha de cookies). É estritamente necessário para o serviço que pede e não requer consentimento.

Estatísticas (apenas com o seu consentimento): usamos o Google Analytics 4, fornecido pela Google Ireland Ltd. em conjunto com a Google LLC (EUA), para contar visitas e ver como as páginas são usadas. A Google instala os cookies _ga e _ga_* com um identificador aleatório, guardados até 13 meses, e recebe as páginas visitadas, o tipo de dispositivo e de navegador e uma localização aproximada derivada do seu endereço IP. O Google Analytics 4 não guarda endereços IP. As funcionalidades de publicidade e os Google Signals estão desativados e os dados ficam no Google Analytics no máximo 14 meses. A base jurídica é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD; segundo a LPD suíça, o seu consentimento). A Google LLC está certificada ao abrigo do Data Privacy Framework UE-EUA e Suíça-EUA; aplicam-se ainda cláusulas contratuais-tipo.

Nada de opcional funciona antes da sua escolha. Recusar não afeta a sua utilização do Starthop. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé do site ou no menu de utilizador da aplicação; ao retirá-la, os cookies de estatísticas são apagados. Voltamos a perguntar após 12 meses ou se as finalidades mudarem.

5. Funcionalidades de IA

Quando um utilizador de uma organização cliente inicia uma funcionalidade de IA, o documento ou texto necessário é enviado ao nosso fornecedor de processamento de IA apenas para essa tarefa. O cliente decide se os seus utilizadores recorrem a funcionalidades de IA e com que dados.

6. Prestadores e alojamento

A aplicação e os seus dados são alojados em fornecedores de infraestrutura contratados por nós. Recorremos a prestadores para o início de sessão, o envio de e-mail, o armazenamento de ficheiros, os pagamentos (Paddle), o processamento de IA e, com consentimento, as estatísticas (Google). Quando os dados são tratados fora da Suíça ou da UE/EEE, baseamo-nos em garantias reconhecidas, como as cláusulas contratuais-tipo.

7. As cópias de segurança não são um arquivo

Efetuamos cópias de segurança técnicas para operar o serviço. Não constituem um arquivo para os clientes nem substituem as suas próprias cópias. Cada cliente deve exportar e conservar os seus dados fora do Starthop, conforme exigido pela lei e pelas suas próprias necessidades.

8. Conservação e eliminação

Os dados do cliente são conservados enquanto a sua organização existir no Starthop. Se a organização for eliminada ou o contrato terminar, os seus dados podem ser apagados sem outro aviso; cabe ao cliente exportá-los previamente. A nossa própria documentação é conservada pelo tempo exigido por lei.

9. Os seus direitos

Quanto aos dados que tratamos como responsáveis, pode pedir acesso, retificação ou eliminação, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento, escrevendo para info@starthop.app. Quanto aos dados introduzidos por uma organização cliente, dirija-se a essa organização; nós apoiamo-la na qualidade de subcontratante.

Pode apresentar reclamação junto do Encarregado Federal da Proteção de Dados e da Transparência (PFPDT) ou, na UE, da sua autoridade de proteção de dados.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo da página indica a versão em vigor.