Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Starthop wird betrieben von Hoptec GmbH ( hoptec.ch ) («wir»). Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an info@starthop.app.

Diese Erklärung gilt nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, wo anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Zwei Rollen: Verantwortlicher und Auftragsbearbeiter

Verantwortlich sind wir nur für die Daten, die wir für unser eigenes Geschäft brauchen: die Konten der Personen, die sich anmelden, die Abrechnung, Supportanfragen, Sicherheitsprotokolle und die Nutzung unserer öffentlichen Website.

Für alles, was eine Kundenorganisation in Starthop erfasst – zum Beispiel Kunden, Kontakte, Leads, Mitarbeitende und ihre Lebensläufe, Stunden, Rechnungen, Belege, Kontoauszüge, Verträge und Korrespondenz – ist die Kundenorganisation verantwortlich, und wir handeln ausschliesslich als ihr Auftragsbearbeiter. Die Kundin entscheidet allein, welche Daten sie erfasst, und ist dafür verantwortlich, dass dafür eine Rechtsgrundlage besteht, dass die betroffenen Personen (etwa ihre Mitarbeitenden, Kontakte und Bewerbenden) informiert werden und dass deren Anfragen beantwortet werden.

3. Daten, für die wir verantwortlich sind

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse und Anmeldekennungen. Die Anmeldung erfolgt über unseren Identitätsdienst unter auth.starthop.app.

Abrechnungsdaten: Bei kostenpflichtigen Abos wickelt Paddle, unser Wiederverkäufer und Merchant of Record, die Zahlungen in eigener Verantwortung ab. Kartennummern sehen oder speichern wir nie.

Technische Daten: Protokolldaten wie IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt und aufgerufene Seiten, für Betrieb und Sicherheit des Dienstes.

Website-Statistiken: nur mit Ihrer Einwilligung - siehe Abschnitt 4.

4. Cookies und lokaler Speicher

Notwendige Speicherung hält Sie angemeldet, schützt den Dienst und merkt sich Ihre Einstellungen (Sprache, Darstellung und Ihre Cookie-Wahl). Sie ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich und braucht keine Einwilligung.

Statistiken (nur mit Ihrer Einwilligung): Wir nutzen Google Analytics 4 der Google Ireland Ltd. zusammen mit der Google LLC (USA), um Besuche zu zählen und zu sehen, wie Seiten genutzt werden. Google setzt die Cookies _ga und _ga_* mit einer zufälligen Kennung, gespeichert bis zu 13 Monate, und erhält die aufgerufenen Seiten, Geräte- und Browsertyp sowie einen aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteten ungefähren Standort. Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Werbefunktionen und Google Signals sind ausgeschaltet; die Daten bleiben höchstens 14 Monate in Google Analytics. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; nach DSG Ihre Einwilligung). Die Google LLC ist unter dem EU-US und dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln.

Vor Ihrer Wahl läuft nichts Optionales. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die Nutzung von Starthop. Sie können Ihre Wahl jederzeit unter «Cookie-Einstellungen» in der Fusszeile der Website oder im Benutzermenü der Anwendung ändern oder widerrufen; beim Widerruf werden die Statistik-Cookies gelöscht. Nach 12 Monaten oder wenn sich die Zwecke ändern, fragen wir erneut.

5. KI-Funktionen

Startet eine Person einer Kundenorganisation eine KI-Funktion, wird das dafür nötige Dokument oder der Text nur für diese Aufgabe an unseren KI-Verarbeitungsanbieter übermittelt. Die Kundin entscheidet, ob und mit welchen Daten ihre Benutzer KI-Funktionen nutzen.

6. Dienstleister und Hosting

Die Anwendung und ihre Daten werden gehostet bei unseren Infrastrukturanbietern. Wir setzen Dienstleister für Anmeldung, E-Mail-Versand, Dateispeicherung, Zahlungen (Paddle), KI-Verarbeitung und, mit Einwilligung, Statistiken (Google) ein. Werden Daten ausserhalb der Schweiz oder des EU/EWR-Raums bearbeitet, stützen wir uns auf anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln.

7. Sicherungen sind kein Archiv

Wir erstellen technische Sicherungen für den Betrieb des Dienstes. Sie sind kein Archiv für Kundinnen und ersetzen deren eigene Kopien nicht. Jede Kundin muss ihre Daten so exportieren und ausserhalb von Starthop aufbewahren, wie es das Gesetz und ihre eigenen Bedürfnisse verlangen.

8. Aufbewahrung und Löschung

Kundendaten bleiben erhalten, solange die Organisation der Kundin in Starthop besteht. Wird die Organisation gelöscht oder endet der Vertrag, können ihre Daten ohne weitere Mitteilung gelöscht werden; die Kundin muss sie vorher exportieren. Unsere eigenen Unterlagen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt.

9. Ihre Rechte

Für Daten, für die wir verantwortlich sind, können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, der Bearbeitung widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen – schreiben Sie an info@starthop.app. Für Daten, die eine Kundenorganisation erfasst hat, wenden Sie sich bitte an diese Organisation; wir unterstützen sie als Auftragsbearbeiter.

Sie können sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, in der EU, bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.

10. Änderungen

Wir können diese Erklärung jederzeit anpassen. Das Datum oben auf der Seite zeigt die geltende Fassung.